提升业务能力 加强网点服务—绥化市20043体彩店的经营之道

　　董先生的这家彩店除了按照体彩中心的要求配置各种硬件设施和宣传物料外，还额外添置了眼镜、雨伞、免费的WIFI等，店内还细分出、资料、宣传、展示等区域，供彩民们使用。在日常经营中，董先生还在网点服务和自身业务能力提升方面下足了工夫。

　　在彩票的营销过程中，董先生始终做到解答彩民疑问热心，提供资料精心，收集信息细心，组织交流真心，延伸服务实心。

　　很多彩民了解了董先生的为人，也认可了他的站点，不仅坚持在董先生这里购彩，还不断帮他宣传，介绍身边的同事朋友来店里购彩，彩民群体不断扩大。

　　作为一名合格的体彩销售员，必须要有过硬的专业知识和业务能力，传播优质丰富的信息和产品理念、传承行业经验。销售员的业务能力直接决定了站点的服务质量，多年来，董先生一直不断充实自己的专业知识，掌握了系统化的技巧和选号技术，不断创新选号方法，受到技术型彩民的关注，在实战中深得彩民的喜爱，彩民的中奖率有了提高，彩民的热情更加高涨，站点的人气和销量得到了巩固和提升。

　　为了丰富自己的体彩销售经验和技巧，董先生常常抓住机会和同行以及资深彩民贴心交流，虚心请教，把好的方法，好的营销技巧，好的经营理念学到手，在自己站点与彩民一起交流、分享。这么多年的彩票销售工作让董先生感受到，服务是无止境的，平时一定要经常和彩民贴心交流，倾听彩民的建议，一方面让彩民感受到站点对他们意见的尊重；另一方面按照彩民的要求改进服务，通过换位思考，不断提升站点的整体服务质量。

　　董先生最后表示，每件事付出的努力和成绩都是成正比的，他还会继续研究新方法，更好的经营彩站、服务彩民，为国家体彩公益事业添砖加瓦。